2020年社群行銷趨勢有哪些？ 哪一些趨勢又適合直接做「商業化」和「行銷活動」應用？以下4種趨勢，是身為行銷或社群人的你，不可不知道的趨勢應用。
- 從Facebook社團撈出你的消費者正在熱烈討論的話題，這就是品牌可以玩出新花樣的重要行銷素材
FB使用者的黏著度和信任感，已經從粉絲團轉往社團，但社團並不是品牌主可以完全掌控的平台，那可以怎麼做？
以「我愛全聯-好物老實說」為例，某社團有許多人討論「全聯油雞肉」該怎麼烹調，也有不少人主動分享用這款商品自製鹽水雞。
這雖然不是品牌主預料中的事，但品牌抓住這個浪頭，截取這個話題作為行銷素材，立刻轉化爲網路新聞稿，甚至與YouTuber合作加入話題，進而更擴大變成網路活動。成功將FB社團自主產生的話題，變成消費者最有感的行銷應用。
2. 建立Instagram GIF貼圖，讓品牌融入消費者的日常生活
大多數的品牌都知道，創造品牌獨特的IG濾鏡，可以讓和消費者之間的互動變得更活潑，但除了濾鏡，還可以做什麼？
國外有不少品牌會上架IG GIF檔，相較濾鏡，GIF檔的製作門檻更低，而且更能將品牌態度融入到消費者的日常生活，透過品牌GIF檔，讓消費者再製、展演品牌所代表的態度，照片也能藉此變得更多變、更能融入消費者的個人風格。
3. 善用LINE Beacon 號召加入帳號、推播優惠訊息，促使消費者展開行動
當你經過捷運站或某個地方時，LINE就會自動顯示邀請加入官方帳號或推播訊息，這就是LINE Beacon（想像Beacon就是一座發送訊號的燈塔，當有人拿著手機進入到燈塔照射到的範圍內，Beacon就會自動發送訊息）。
例如資生堂、必勝客等品牌，近期都有透過LINE Beacon 號召消費者加入官方帳號或推播優惠訊息。
LINE Beacon的優點包括：
- 每天可以達約100萬～120萬人次曝光
- 可推播給「非官方帳號」的用戶
- 專屬Beacon，不用和其他競爭者競爭版面
4. 社群機器人導購，喊「+1」自動推播銷售連結
在社群上直播賣東西已經很常見，最大的優勢不外乎透過即時互動，引導消費者進入下單情境。不過，更有效率的方法，是透過聊天機器人的自動推播功能，直接串連到自己的電商平台。
最常見的就是在直播中留言「+1」，這時候就可以預先設定，針對留言「+1」的消費者，直接推播購買連結，或串聯到品牌的EC平台。
例如今年4月LANCÔME 蘭蔻的首次直播，就是透過這個方式，成功吸引超過5,500人留言。
直播案例網址：https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=261366785265342&id=150260960605&_rdr
以上，2020上半年一定要知道的4個社群行銷應用趨勢，都是你可以嘗試直接規劃和應用的。
