「我們的商品，好像沒什麼人在討論欸…」有些品牌主一推新商品，就非常在意網路上有沒有人討論。
當然，有人討論比沒人討論好，但沒人討論，不代表商品一定會賣不好。那我們到底該如何看待「網路聲量」這件事？
網路聲量簡單來說，就是網友在網路上「提到品牌或商品的次數」，說穿了就是知名度。但很多品牌主對網路聲量有一些迷思，我想破解一下這些迷思，順便分享如果是我，可能會怎麼做。
迷思一【網路聲量越大，網路行銷越好做】
網路聲量大，確實可以有效帶動品牌的知名度。但網路行銷的成功與否，最終看得不光只是提升「知名度」，更要增加「好感度」，最後才有可能成功導流，推動銷售力道。
迷思二【網路聲量越大，表示消費者越喜歡】
延續剛才提到的「好感度」。網路聲量大，不代表這些聲音都是好的、正面的。說不定網路聲量大，是因為很多網友都在批評商品。例如之前網路聲量很大的嘖嘖哇洗吸管，就有網友提到，喝珍珠奶茶時，吸管容易變形縮起來。這就是網路聲量大卻負面的實例之一。
迷思三【網路聲量越大，轉換率越高】
網路聲量大、且都是正面聲量，也不代表消費者就真的會購買商品。不過，觀察網路聲量，卻是找出「痛點」、進而轉變成「賣點」非常有用的方法。
舉例來說，政策限用塑膠吸管，網路上越來越多人在討論環保吸管。延續剛才的嘖嘖哇洗吸管案例，就可以發現消費者的痛點是「喝珍奶時，吸管變形縮起來」，那也許就能從中找出新的賣點（例如，吸珍珠、吸布丁、吸椰果，都好好吸的吸管XD）
順便分享一下，觀察網路聲量的方式：
1. 透過Google Trend看網路搜尋熱度和趨勢。
2. 網路社群分析平台，例如OpView、KEYPO 、QuickseeK，可以擷取社群、新聞頻道、討論區與部落格等內容，觀察商品的網路聲量。
「從零到一」創造網路聲量，可以快速帶起品牌知名度，例如最近星宇航空的「星探者飛安影片」就是很成功的案例，短短5天的網路聲量累積超過1萬筆，也吸引許多主流媒體報導。
可能有人會覺得，要砸錢才能「從零到一」創造網路聲量，但我認為，創造網路聲量其實不外乎兩個重點：
1.創造獨特性的話題
星宇航空案例：媲美皮克斯動畫的影片，過去確實沒有航空同業做過
2. 由意見領袖帶起討論風向
星宇航空案例：Influencer布萊N機票達人、空姐報報Emily與486先生，都在社群上發文討論
總歸來說，網路聲量是品牌銷售的重要參考指標，但空軍還是得接地氣，結合地面部隊的線下操作，有效運用網路聲量，才能真的讓消費者掏錢購買。
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