講到中秋節送禮,第一個想到的就是月餅禮盒,送公司(廠商)、送同事、送親友,「中秋節送禮」這件事,讓消費者手上多了一筆購物金預算,但如果你的商品不是月餅,那麼,如何能在網路和社群媒體脫穎而出,成為消費者中秋不送月餅的選擇?
今天分享一個實際案例「茶禮盒」,透過以下3個操作原則,給各位一些參考和建議。
1. 找出「中秋送月餅」的痛點,凸顯非月餅商品的優勢
中秋節吃月餅是習俗,但中秋送禮一定要送月餅嗎?反過來想,今年中秋節你收到多少禮盒,其中又有多少是月餅禮盒,而你,真的都有吃嗎?還是看到月餅禮盒,心想又是月餅,自己又吃不完,乾脆轉送給親友?
這就是中秋送禮/送月餅的痛點,而我們的商品是茶,從痛點當中凸顯自己的優勢,就是中秋不送月餅改送茶(或其他商品)的思考起點。
所以我們(茶禮盒)溝通的訴求,就是抓到痛點「中秋節還在送月餅?」、「中秋節送禮怕沒新/心意」……,雖然茶和中秋節之間的關聯性是低的,但在茫茫月餅禮盒大海中,反而有機會殺出重圍,「中秋烤肉大魚大肉」、「月餅好吃但熱量高」這些概念,正好也和「喝茶無負擔又能養生」相呼應,讓茶禮盒變得更有記憶點,送禮也能送進心坎裡。
2. 早鳥給「優惠折扣」,晚鳥打「到貨保證」
早鳥優惠不是什麼新鮮事,但重點在於,優惠不能「給到底」,否則只會走向「薄利」但不一定「多銷」的窘境(賣得多但賺不多)。
在商品上架之前,禮盒會先有一個定價,可以提供限量的早鳥優惠,針對中秋節兩週前就已經下訂的消費者,給予優惠折扣。早鳥優惠時段結束,進入中秋節倒數兩週,這時候依然可以提供優惠,但不能優於早鳥。
至於中秋節倒數前,就不必在強調優惠了,因為這個時間才想到要送禮的消費者,在乎的已經不是只以優惠為主,而是「能不能趕在中秋節前拿到」,所以最後倒數的行銷重點,必須放在強調「商品只剩下多少盒」、「最晚什麼時候訂購保證到貨」等重點。
3. 善用Google關鍵字+FB多圖廣告
如何在數位和社群媒體上,操作不是月餅的中秋節禮盒?在沒有太多數位廣告預算的前提下,建議可以從以下幾點著手。
消費者訂購禮盒,講求的不外乎方便快速有質感又有面子,消費者不會花太多力氣走進百貨公司挑選禮盒(畢竟選擇有限),因此大多會上網作功課貨比三家,所以我們可以從Google關鍵字出發,文案訴求「中秋節還在送月餅?連○○○都愛買的人氣禮盒」,一來因為走網路銷售,訂購方便快速,二來禮盒包裝有質感,送禮送得有面子,所以強調「連○○○都愛買」。
以下提供操作上前六大的曝光關鍵字排名,我們可以從中發現,大家會想上網搜尋找推薦的中秋禮盒。
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至於FB社群廣告如何操作?在貼文形式上,採用1大圖3小圖的方式,大圖強化前面提到的第1點(找出「中秋送月餅」的痛點,凸顯商品的優勢),3小圖則以禮盒包裝、產品外觀、實際使用圖等左為輔佐。
另外,廣告受眾也要抓對,鎖定「造訪過中秋禮盒頁面」的1~2%類似受眾,讓原本就蠢蠢欲動想要購買中秋禮盒的人,直接被廣告打到,提升線上購買的機會。
透過以上3個網路行銷操作心法,我們讓一項「和中秋節沒什麼關連」的茶禮盒,在中秋檔期成功衝出銷售佳績,銷售量是之前的3~4倍,甚至有公司行號一口氣訂購300盒客製化茶禮盒。
其實,以上的概念不一定只限於中秋節,也不限於茶禮盒,當消費者手上有一筆節日購物預算,掌握以上3個重點,加入到你的行銷和廣告規劃中,也有機會趁勢賣一波!