LINE可說是社群平台中精準直接的會員行銷工具之一，疫情期間消費者對LINE的的黏著度越來越高，但做好LINE行銷沒有想象中的容易，如果做不好反而引發反感，增加封鎖率。
很多品牌都想透過LINE培養私域流量的粉絲，但不是把圖片素材放上LINE就好，而是要去思考，如何讓消費者加入帳號時「不要封鎖」！
如何打造高顏值的LINE官方帳號，避免消費者封鎖說抱歉再聯絡，以下提供三個經營上的重點。
重點一 圖文選單就是你的門面，創造獨特吸睛好印象
圖文選單對於加入LINE好友或會員來說，最大的好處是幫助使用者第一時間快速找到想要的訊息; 對於品牌而言，可以把最好的優惠、最新資訊放在這裡，當作大版位來做曝光，同時創造品牌印象。
以下舉三個選單設計例子
- 運用Icon、插畫與品牌色，打造官方帳號選單，例如Zeals自動車的選項雖然不多，但一進到LINE就能清楚知道有哪些服務，簡單扼要的塑造品牌門面。
2.清楚簡潔的ICON結合破格設計，例如台企銀的LINE選單結合破格畫面設計，曝光品牌重點服務和最新申請資訊。
3.利用LINE選單區塊凸顯重要訊息，例如帝亞吉歐威士忌會所，透過選單版位設計吸引「關注優惠訊息」外，也結合LINE Chatbot 機器人客製化「多頁選單功能」，收攏各種資訊和服務內容。
圖片來源：Zeals自動車、台企銀、帝亞吉歐威士忌會所LINE
重點二 綁定自家服務，強化品牌好感和LINE使用黏著度
大家常常容易忘了，其實把自家服務綁定在LINE選單裡面，打造無阻礙的零摩擦體驗，其實能夠增加官方帳號的使用頻次，也能有效降低LINE好友的封鎖率。
例如「資生堂東京櫃」透過綁定櫃位會員資料，提供智能客服、我的優惠票卷夾等服務，讓LINE行銷不是只是發送「圖文訊息」而已，而是結合便利的服務功能，讓消費者覺得品牌是有站在我的角度去想，藉此增加品牌好感度和使用黏著度 ; 而綠藤生機也運用綁定會員的方式、一對一客服等強化在LINE的服務功能。
圖片來源：資生堂東京櫃、綠藤生機LINE
重點三 客製化打招呼歡迎詞，不要只用範本訊息
LINE官方帳號行銷中，消費者第一個會接觸到品牌訊息的就是「預設的歡迎訊息」。
這裡的重點是千萬不要只用套版訊息，這樣會失去品牌口吻和人味，常見的小Tips有以下：簡潔的開場介紹、加入好友的LINE名稱顯示(可以在系統設定)、運用表情符號增加親近感，還有簡單介紹加入帳號後的好處，例如路易莎的LINE官方帳號就有做到以上「歡迎詞」的要點。
圖片來源：路易莎LINE
看完以上內容，是不是覺得LINE行銷不是只有發發訊息而已，想要建立LINE官方帳號的第一好印象，就可以用以上三點來檢視你的顏值有沒有做好！
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