必看!LINE官方帳號行銷要做得好,一定要先把「受眾(消費者)標籤規劃地圖」先打好!
在做LINE行銷規劃時,除了專注在把圖文設計做好外,別忽略做好發送訊息時的分眾標籤規劃,避免發出無效訊息。首先我們要先知道,如果只有用LINE原生後台,系統在發送LINE訊息時,系統僅能針對加入好友期間、性別、年齡、作業系統與地區做分類來發送。
另外,LINE官方帳號已有內建以下6種受眾類型,也是可以運用的方式。
1.用戶ID上傳(UID)
2.點擊再行銷
3.曝光再行銷
4.聊天標籤受眾
5.加入管道受眾
6.網站流量受眾
但如果要做好「客製化的受眾標籤規劃地圖」,建議搭配外部的Chatbot機器人系統商,根據下圖標籤架構地圖,把「基本屬性」、「生活屬性」與「商品屬性」的分類標籤先定義出來,再根據不同的內容設定,選擇適合的發文標籤受眾,才能準確的做LINE圖文訊息發送。
完成以上步驟,我們就能針對如喜歡咖啡機的好友(產品屬性)和喜歡喝咖啡的好友(興趣屬性),精準發送圖文訊息,而不是直接群發,打到不對的人,不僅浪費了訊息發送數量,更會增加LINE帳號封鎖率。