網紅當道，大家都知道找網紅行銷產品，可以快速吸睛打入消費者的同溫層。但平平都是找網紅，為什麼有些效果很好？有的效果平平，到底出了什麼問題？怎麼做才能規劃出有趣和有效的KOL企劃？
這次我想用案例來分享，運用KOL行銷的5大步驟。這裡，以便利商店「蛋白纖食餐」來說明，會比較具體清楚。我認為有趣的KOL網紅運用，至少需落實這5個步驟和思考步驟：釐清核心問題、瞄準目標對象、決定溝通訴求、網紅具體表現形式、曝光黃金時程。
1.釐清核心問題：你要幫品牌/商品解決什麼樣的問題？
沒有找出真正要解決的核心問題，再特別的手法、再有名的KOL網紅，恐怕都沒有辦法達到真正的效果。
品牌或商品的核心問題，是消費者不知道（品牌認知度）、沒興趣（對商品優勢不夠瞭解）？雖然最後終究是回到骨子「銷售」，但必須先釐清問題，才知道下一步該怎麼做。
以蛋白纖食餐的例子來說，核心問題是「消費者覺得只有運動才需要補充蛋白質，平常不需要」。所以，我們的目標就變成「打破迷思」 — — 補充蛋白質不是運動才要做的事，想要「健康身材好」，只要攝取「蛋白質加纖食纖維」，就能一箭雙鵰，增加免疫力、又能幫助消化，讓人健康身材好。
2. 瞄準目標對象：你的目標對象是誰？
瞄準目標對象，我們才會知道該怎麼表達、選擇哪些媒體平台、要找哪一類網紅合作。
繼續用「蛋白纖食餐」為例，每天會去健身的重度運動族群，本來就會注重蛋白質攝取，幾乎運動前後都非常重視，所以並不是我們主要瞄準的對象。
我們真正要瞄準的，而偶爾會安排輕運動、或定期有運動習慣的年輕族群。這群人比「重度運動者」更廣泛、人數更多，也是最需要打破迷思的族群。
3. 決定溝通訴求：你希望消費者感受到什麼？
簡單來說，就是網紅企劃的溝通主題。
例如，我們希望消費者體會「平常吃蛋白質纖維餐」的好處。所以我們就企劃了一個「吃加運動」的體驗計畫，由專業營養師設計「7天挑戰便利商店蛋白纖食餐」，讓消費者有最真實的感受。
4. 具體表現形式 ：怎麼呈現，才能吸引目標族群的目光？
一般會想到的網紅合作，不外乎是拍影片、拍照與直播等，但如何讓這些形式，在手法上可以變得更好玩 ?
我們想到的是，可以由網紅蔡哥發佈挑戰宣言影片，然後再看看七天後的結果，以真實紀錄的方式，達到前面講到的「最真實的感受」這件事（蔡哥還因此瘦了3公斤）。這樣做不只有趣，KOL網紅也從合作對象變成最佳體驗活動代言人。
KOL蔡哥挑戰7天蛋白質纖食餐-宣言影片https://www.facebook.com/FamilyMart/videos/3181121485277787/
KOL蔡哥挑戰7天蛋白質纖食餐-成果影片https://www.facebook.com/tsaibrother/videos/324408311915919/
延伸閱讀：為什麼找KOL、網紅合作，還是沒效？其實你少了這三步驟的思考！https://medium.com/@kennydigital/891acc6f6ea0
5. 曝光黃金時程：什麼時間做，效果最好？影響力最大？
最後，傳播時程的安排也很重要，我們必須要盤點手上的資源，搭配自媒體、媒體廣告投放等。
例如這次企劃，我們發佈每日餐點攻略，接著上線KOL蔡哥挑戰宣傳影片，搭配超商的自媒體平台宣傳，也同步邀請網友體驗蛋白纖食餐(IG Hashtag活動)，最後，再發表7天挑戰的成果影片。透過精細的時程安排操作，讓聲量和行銷成效推疊，進而創造更多消費者自主分享和參加活動的空間（UGC）。
從以上說明可以發現，並不是找KOL拍一支影片放在平台上就好，而是必須要有前後的傳播時程安排，搭配不同的資源宣傳，才能讓整體的企劃更完整和有效。
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