數位行銷環境快速變化，不論是Cookie消失、Web3.0、NFT、IG Reels、LINE OA官方帳號快速興起，都在在顯示，市場趨勢的改變，必須不斷透過實戰經驗的參與，數位行銷的洞察，持續優化轉型！
以下提出2023數位行銷市場觀察，並融合品牌數位社群行銷的經驗，分享以下六點趨勢和變化。
1.行銷資源分配的轉移，資源轉往以下三種類型
(1). 社群內容：FB、IG、LINE內容經營變得越來越重要，它是消費者日常使用的社群平台，也是品牌和消費者、會員密切接觸和溝通的行銷管道。此外，在自然觸及率降低、以及Cookie消失的影響下，年成長18%、官方帳號已突破200萬的LINE OA，更成為品牌累積數據和會員經營的重要渠道。
(2). 網紅、KOC微型網紅與團媽：品牌話語權從大型的單一影片傳播，轉向分散式、多點式的素人行銷，這都是因為消費者對品牌的信任度，不再掌握在品牌，而是轉移到網紅、KOC微型網紅與團媽，這群人的影響力不容小覷，也讓行銷資源開始移動。
(3). 科技行銷應用：在時間有限及碎片化的情境中，利用科技行銷提供消費者客製化內容，透過數據分析，做好精準受眾、精準內容，所以越來越多品牌希望打造自己的數據資料應用庫，藉由科技行銷更精準掌握消費市場。
2.跨界聯名、異業合作創造話題
光是品牌自己有名氣，已經不夠，面對數位廣告的多元化、消費者注意力短暫且不易掌握的情況下，越來越多品牌透過「跨界合作」的激盪，來吸引消費者的目光。
消費者不會因為「品牌有名」就買單，如何在眾多品牌和五花八門的廣告下，讓品牌再往上進化、創造新的話題，產生嶄新亮點，透過意想不到的跨界聯名合作，就有機會吸引消費者，讓市場有「這個品牌不一樣了」的驚喜發現。例如，乖乖和星宇航空的聯名商品。
3.疫情加速品牌投入電商
新冠疫情深化了消費者線上購物的習慣，同時也讓消費通路轉往OMO的虛實整合渠道，在這樣的市場分為下，過去只將網路視為通路之一的品牌，開始積極加速投入電商市場，不論是「自建電商平台」、「使用開店平台」或是「在綜合性電商開設品牌館」，接觸更多消費者、擴大市場布局。
4.品牌話語權的轉移
以往品牌透過行銷掌握話語權，但在數位時代下社群平台興起，行銷話語權不再是品牌說了算，而是開始轉移到消費者身上，品牌的型塑不能只靠單一行銷，而必須囊括從消費者觀點出發的視角，消費者在網路論壇、社群上的討論，可以翻轉市場對品牌的印象，品牌無法視而不見，而必須與消費者共享話語權。
5.Web3.0 開啟更多行銷可能性
我們可以看見元宇宙、NFT行銷應用已經有品牌開始嘗試作為行銷方式之一，創造品牌關注，也是一種與新世代年輕族群接觸的方式。
6.短影音內容崛起
隨著社群平台多元化，消費者的專注力下降，懶人包型的短影音內容得到更多的迴響，例如我們在限時動態、IG REELS、TikTok影音內容，都可以發現這類型內容的影子。
因應以上，2023年面對數位行銷市場趨勢和變化，我們更需要以下6種行銷思維升級的思考。
1.數據和聲量成為行銷戰場上的重要火力，不論是從LINE Chabot作為ＭarTech前哨戰，或是自建CDP資料庫累積自有第一方數據，都將有助於打造品牌的自有數據庫，以數據為支持作為行銷資源分配的參考依據。
2.品牌力不是靜態，而是動態的，品牌從新創期、成長期、穩定期、成熟期等，對應的電商行銷策略打法都不同，「做電商，投廣告，就一定會帶來好業績」的思維必須改變，如何因應市場話題，帶入品牌的價值，進而讓品牌產生嶄新亮點，才能維持、創新品牌的市場影像力。
3.社群經營不再只是「發文維持互動」，如何和消費者產生更緊密的連結，掌握每一位消費不同的識別樣態，必須透過加強轉向用LINE OA官方帳號做「會員經營」。
4.強化跨界合作，創造品牌聲量和話題，讓消費者對熟悉的品牌，產生全新的印象，而不再只是品牌單方面下廣告，自我宣傳。
5.社群行銷的基礎建立在良好的互動，大膽擁抱各種消費者的回饋，與消費者共享話語權，接納消費者一同共創品牌價值，讓消費者覺得品牌和他是「同一夥兒的」，就更有機會引發話題與共鳴，讓消費者對品牌的黏濁度更深。
6.廣泛接觸不同領域的KOL，多元應用網紅、KOC、團媽等信任影響力，開展更多可能性。
以上是長期研究和依實際規劃與執行經驗，分享的2023年我們會面對到的數位行銷市場趨勢和因有的應變思維。
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