開店的人，都想知道，客人哪裡來？網路廣告要打哪？但除非抓住每位走進店裡的人一一盤問（或請他們寫問卷），否則通常很難具體掌握。一般最常見的方式，就是根據店家的所在位置，推估周遭可能會來店裡的人，並進一步針對這群「有可能來店裡消費」的潛在客人投放廣告。
但「誰有可能來店裡消費」，大多數的人都是憑空想像的。那如何善用數據找到客人真正是從哪來，再轉換成數位廣告溝通(鎖定)的對象呢？
除了Google我的商家瀏覽人次外，你知道更有用的數據藏在哪嗎？
大多數的店家都知道，要在Google地圖上新增「我的商家」，讓消費者快速找到你、看到你在哪裡。
從「我的商家」裡面，可以看到有多少人瀏覽你的商家，但關鍵並不是「瀏覽人數」，看過的人不一定會來，我認為更有用的數據是「路線查詢」，因為那裡藏著「網路廣告要打哪裡」的重要依據。
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假如我是一家位於北投的咖啡店，最直覺的想法就是「生活在士林北投的人，最有可能來我的店」，然後網路廣告，就下在店家周圍的士林區或北投區。
但如果能善用數據，找出「哪裡的人最有可能上門消費」，鎖定這群「本來就有很大意願來店裡的客人」下數位廣告，才算是真的將錢花在刀口上。
用Google我的商家-路線查詢數據，看出客人是真正從哪裡來
好，一家位於士林北投的咖啡店，你認為客人都是從哪裡來的？我一開始當然也覺得是士林北投區。但我從「Google我的商家－路線查詢」發現有趣的事，那就是真正有意願「出發」、按下「路線查詢」的人，前三名分別來自這些地方：
第一名士林區：從劍潭、天母、陽明山來的（這和我們原本的猜想差不多）
第二名大安區：從台大、師大商圈來的（搭捷運至少30分鐘，令我們有些意外）
第三名中山區：從大直、圓山來的（大直距離北投有一段距離，但其實交通很方便）
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當我們看到一間店，覺得想去，但不太熟悉周遭路線時，才有可能打開「路線查詢」；而北投區，這個咖啡店本身的所在地，沒有成為「Google我的商家－路線查詢」的前三名，不代表沒有北投人來訪，而是當地人多半已經認識商家，或是對商家附近的交通相當熟悉，因此不需要透過路線查詢。
而新北淡水，其實距離北投也不算遠，卻沒有成為「Google我的商家－路線查詢」的前三名；這確實讓我們有一點驚訝，至於原因為何，有很多可能性，這邊就先不贅述。
整體來說，很多數據都藏在細節裡，善用這些Google路線查詢的區域數據，鎖定你的FB、IG與Google網路廣告的對象和條件，再比對操作前後的到店狀況，就能有效的發揮讓更多客人到店的效果。
