「這篇FB、IG貼文廣告，有沒有在跑啊？」「怎麼感覺效果不太好？」
相信有在做社群行銷的朋友，一定都聽過品牌主抱怨過。例如購買廣告曝光，但看到沒有什麼人互動，例如按讚、留言和分享，就覺得廣告效果不好。
其實，提高互動率並不困難，例如設計留言、上傳照片、抽獎活動等，但因為這樣被吸引過來的人，真的是品牌的目標客群嗎？還是只是抽獎大隊，得到好處之後就會離開？
多數的品牌主，都會「過度迷戀社群貼文KPI，追求極低的廣告成本」，但相較於不斷追求貼文KPI，如何達成最終商業目的（銷售）才是真正重要的事。
每個手段（貼文）要達成的目的不同，所以應該先思考「這篇貼文，想要達成什麼目的？」
社群貼文的目的，大概可以分成三種；一是「讓消費者認識／記得你」，再來是「讓認識／記得你的消費者，對你產生好感」，最後才是「引導消費者購買商品」。
確認貼文目的之後，依據這樣的目的，來設計貼文內容、格式與廣告。
第1階段：讓消費者認識／記得你
如果目的只是「讓消費者認識／記得你」，那貼文設計就不需要太複雜，基本上，只要讓消費者「看到了」、「有印象」、「不討厭」就可以了。
很多人都聽過「廣告三打理論」，意思就是，消費者只要接觸廣告三次，就會記得你了。但不是一直曝光就會有效，必須是好的貼文設計，消費者看了不會覺得厭煩、干擾的廣告，才不會引起反感。
所謂「好的貼文設計」，沒有絕對標準；但基本上，如果能將品牌的核心精神，以簡單明瞭又好記的方式，傳達給消費者，讓消費者輕鬆記住、過目不忘（例如看到 JUST DO IT 就馬上想到 NIKE，看到I’m lovin’ it就想到麥當勞）。
第2階段：讓認識／記得你的消費者，對你產生好感
高度曝光雖然可以讓人記住，但太頻繁的接觸可能會讓消費者反感。所以，當時機對了，就要改變你的目的，當消費者對你有印象之後，讓他對你產生好感。
這就像搭訕的道理，如果想要搭訕一個女生，先經常出現在她面前，讓她對你有印象；接著再展開進一步行動，例如有禮貌的開場、自我介紹。如果一直沒來由出現在她面前，雖然她還是會注意到你，但可能造成反效果，覺得你很怪、覺得反感。
所以，第2階段要做的事，就是透過互動增加好感度。
一般來說，「多圖搭配」、「點圖片看更多」這類的貼文設計，都是提高互動率很有效的方法，提供幾種實務常見的設計範例：
(1).FB貼圖多圖格式：https://www.facebook.com/adtechlab/posts/2275647999222521
(2).FB貼文多圖藏圖設計：https://www.facebook.com/adtechlab/posts/2287527938034527
(3).IG限時動態排版設計：https://www.facebook.com/adtechlab/posts/2358814210905899
*執行案例：https://www.facebook.com/955783821157206/posts/2364116626990578?sfns=mo
第3階段：引導消費者購買商品
前面2個步驟都做準確了，再選擇選擇最有利的廣告購買方式（包括：廣告投放的受眾、購買條件等），最終的廣告效果才會好，而最終極的商業目的－－引導消費者購買商品，才有可能極大化。
整體來說，針對社群貼文的目的，設計不同的內容和格式與搭配廣告購買。
實務上，我通常會建議善用「同溫層行銷」的原則，因為消費者通常會對「別人也感興趣的事情」感興趣，想知道「別人都在討論的事情」，所以，在預算有限的狀況下，先選擇「單次互動成本」來購買廣告，累積消費者按讚或留言的數量，接著再調整成「每千次廣告曝光成本」，增加貼文的曝光，讓更多人看到這篇貼文。
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