最近面對疫情,商家叫苦連天,消費者不出門了,躲在家滑手機,網路廣告反而成為大大小小品牌搶攻眼球的戰場。
但正因為進軍網路戰場、搶攻消費者眼球的競爭者太多、太雜了,再加上消費者接觸的廣告太多、停留時間太短,一下看臉書、一下回LINE、一下又去YouTube看影片⋯在這麼多數位媒介中,我們到底該從何下手?
數位廣告的預算分配思考
這張圖,依「內容多樣性」和「觸及客群」分為四大象限。在預算有限的情況下,我們最優先要思考的,就是「現在,我們下這一筆數位廣告,最主要目的是什麼?」
目的一、如何在最短時間,讓消費者「認識你」?(新品上市、品牌知名度)
假如眼前最緊迫的事,是「讓消費者認識你」,或是你推出了新產品,需要短時間打響知名度 — — 愈多人認識你,那「廣度觸及」的數位廣告,就是當下適合的管道。
例如,影音廣告(例如Youtube)和展示型廣告聯播網,都屬於廣度接觸的數位廣告;社群廣告可以設定受眾條件,放寬受眾條件,創造極大化的消費者觸及。
不過打開知名度,只是讓認識你的人變多,這類的曝光型廣告,消費者真的就只是剛好看到、看過,請記住,它對於業績不一定有直接性的幫助。
目的二:如何讓已經認識你的人,進一步喜歡你?(創造好感度)
「我知道你是誰,但我不知道你有多好」,在這個目的下,如果想要深度展示「商品特色」,或透過「第三方的證言」創造品牌的優勢,我會建議,可以和定位明確的部落客、網紅或內容平台合作產出內容。
但值得注意的是,這些內容無法「廣度觸及」,只能讓特定的對象看到。
舉例來說,我的產品是戶外機能型服飾,我可以選擇與戶外生活的內容平台合作;雖然加入戶外生活平台的,僅是某部分特定的消費族群,但相較於隨處可見的聯播網Banner廣告,找出「本來就喜歡你這一型的人」下手,成功機率當然比較高。
另外,如果內容素材可以授權於投放社群廣告,更可以延伸和消費者的接觸度。以下案例提供參考:
案例1: KOL合作-多圖宣傳如何使用產品+參加網路活動
https://www.facebook.com/howfunofficial/posts/2923819664335634
案例2: outsiders戶外生活誌 X 戶外機能衣
https://www.facebook.com/OUTSiDERSMag/posts/2616875201865054
目的三、讓知道、認識我的消費者決定買單(導流到商品頁、下單)
簡單來說,就是如何從「結交」到「成交」。一般通常會利用社群廣告的版位,搭配特定購買方式、Google關鍵字、聯播網廣告(設再行銷),將消費者「導流到網站」,希望他們下單購買產品。
但請記得,導流量到網站後,你必須給他一個「非你不可」的原因,或是讓他「產生衝動性消費」的理由,不然即便有了流量,最後還是不會買單。
今天談的是大通則,只要有這些基本概念,不論是自己下數位廣告,或請代理商來操作,都可以先快速思考你的廣告戰術和資源佈局。
*備註:社群廣告可對應出多種的版位應用、鎖定條件等,因此可以視情況打廣度或打特定族群。