有人會說「當然是人多的地方啊」，往人多的地方去，這才會有更多人知道你，知名度愈大、聲量愈高，才有更大的機會賣出商品啊。
乍聽之下沒有錯，但這樣的概念，在社群行銷上卻不一定行得通，就算砸下大筆廣告預算，也不一定能達成預期的銷售效果。
舉例來說，如果今天你要選台北市市長（隨手舉例），如果是「往人多的地方」，那你可能會選台北101，到那邊放廣告看板，找大批人馬去那邊拉票。
但仔細想想，雖然那邊人多，但可能有超過一半都是來自外縣市的居民，他們只是來台北工作、或剛好經過台北101而已，你接觸的一大票人群，可能只是2成是真正戶籍在台北、而且會去投票的人。
換個方向，往人少的地方：里民中心周圍。那裡就算人比較少，但每一個人都是我們鎖定的對象，我們的每一次拉票、每一筆資源，都會扎扎實實、非常精準地打在目標對象身上，不會白費任何一發子彈。
我舉兩個實際做過的行銷案例，佐證我說的「往人多的地方，不如往人少、但更精準的地方」。
第一個案例是，我們找Facebook社團版主合作。
我們接到的任務是，協助全家便利商店的健康減醣食品做推廣。當然，我們大可以在人最多的地方、也就是在Facebook安排貼文下廣告。但我們沒有，因為那邊人雖然多，但不是每一個人都會對減醣食品有興趣；就算下廣告的時候，預先設定好目標對象，效果也很難像「直接和減醣社團」合作來得有效。
Facebook有一個「減醣社團」，裡面的成員平常就會分享減重心得、討論吃什麼容易減醣、放自己減醣前後的照片比較，這就是一個極小眾、但非常精準的合作對象。
所以，我們和這個社團版主合作，由版主向社團成員提出邀請，請這些人試吃由我們提供的健康減醣食品（也就是客戶想賣的商品）。結果有接近3000人留言報名，當中體驗過的部份人，再回到社團寫心得，創造更多真實體驗的內容。
第二個例子，我們直接找特殊領域的職人。
客戶是一家「乳酥餅」廠商。一般人想到乳酥餅，會覺得是一個普通的平民零食，可能平常會囤放在家裡，肚子餓的時候拿來吃。而我們的任務是，提升乳酥餅的質感、增加消費者想吃乳酥餅的時機。
提升質感，一般可能的作法也許是，拍很有質感的照片、配上很文青的文案下廣告。但我們想到另一個方式，找手沖咖啡達人合作。
這想法有點像是，借用市場上大多數消費者對手沖咖啡的既定印象：品味、質感、美學、格調、慢活。「喝手沖咖啡，很有品味」既然這樣，當我們想提升「乳酥餅」的整體質感，就可以透過打造「喝手沖咖啡，搭配乳酥餅」的環境。
我們找來「手沖咖啡冠軍王策」合作，雖然他的Facebook只有1.5萬人，但他能成功幫我們達成上述兩大任務：提升乳酥餅的質感、增加食用乳酥餅的時機。
在數位操作上，透過手沖咖啡冠軍的職人精神，傳達出「乳酥餅用料單純，特別適合配咖啡」的意象，同時塑造「喝咖啡的時候，可以搭配乳酥餅」的概念，藉此提升質感，也增加食用時機。
因為手沖咖啡冠軍王策自己也有咖啡廳，所以在實體操作上，也請他在店內提供限量乳酥餅，增加乳酥餅被試吃體驗的機會。
我想說的是，砸下大筆廣告費用，雖然能打開知名度，卻不一定能達到真正的銷售（目的性不同），所以與其往人多的地方、迎合大眾，不如找到特定族群，鎖定小眾，把錢花在刀口上，精準運用預算，也更能有效完成任務，達成銷售目標。
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